# Asistente de Ventas con IA para Repuestos — Caso de Éxito

> Agente de IA que atiende 24/7: entiende texto, voz y la foto de la tarjeta de circulación, busca con RAG, cotiza y genera el PDF, con escalamiento humano.

Fuente: https://clobitech.com/proyectos/asistente-repuestos/

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Distribuidora de Repuestos · El Salvador Bot en vivo

## Un asesor de repuestos que nunca cierra.

Atiende por chat, entiende notas de voz y hasta la foto de la tarjeta de circulación para identificar el vehículo. Busca en el catálogo con IA, arma la cotización con precio y la convierte en PDF — y escala a un asesor humano cuando toca.

IA aplicadaRAGMultimodalChatbotn8n

385

Productos indexados con IA

3

Canales de entrada

PDF

Cotización automática

24/7

Con escalamiento humano

[Quiero un asesor así](https://clobitech.com/#contacto)

Asistente de repuestos

en línea · responde al instante

chat web

tarjeta-circulacion.jpg

Foto de tarjeta de circulación

Imagen analizada

Identifiqué tu vehículo: Toyota Hilux 2018.

0:04

Voz transcrita

«Necesito el compresor de A/C» — busco en el catálogo…

Compresor A/C

Compatible · Toyota Hilux 2018

$260.00

¿Te genero la cotización en PDF?

Cómo funciona el agente

### De un mensaje suelto a una cotización lista.

Texto, voz o foto entran por un mismo lugar. La IA los procesa, el agente busca en el catálogo y arma la respuesta — o escala a un humano.

Entradas

Procesamiento IA

Agente

Salidas

Nota de voz

Texto / chat

Foto tarjeta circulación

Whisper · voz → texto

RAG · busca en catálogo

GPT-4o visión · lee tarjeta

Agente IA · arma la cotización

Cotización en PDF

Escala a asesor humano

Lo que lo hace confiable

### No es un chatbot genérico.

#### Agente acotado, con reglas anti-error

Responde solo sobre repuestos. No inventa precios ni compatibilidades: si no está en el catálogo, lo dice y escala.

#### Búsqueda semántica (RAG)

Busca en el catálogo real por significado, no por texto exacto — encuentra el repuesto aunque el cliente lo describa distinto.

#### Multimodal de verdad

Entiende texto, transcribe notas de voz y lee la foto de la tarjeta de circulación para identificar el vehículo.

#### Escalamiento a un humano

Cuando la consulta lo amerita, pasa la conversación a un asesor — sin perder el contexto de lo conversado.

Prototipo · en desarrollo

### Y todo llega a un CRM de ventas.

Cada conversación deja una cotización trazable. El siguiente paso es un CRM que ordena el pipeline de ventas — clientes, cotizaciones y seguimiento. (Vista de prototipo; datos de ejemplo.)

DashboardPipeline

crm · dashboard

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Con qué está hecho

GPT-4o (texto + visión)Whisper (voz)RAG · búsqueda semántican8nGeneración de PDFWhatsApp (en integración)

### ¿Tu equipo de ventas responde tarde?

Te armamos un asesor de IA para tu catálogo — que atiende, cotiza y nunca hace esperar a un cliente.

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